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ご注文いただく前に必ずお読みください

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジットカード】

以下のクレジットカードがご利用可能です。

【ApplePay / GooglePay】

ApplePayとGooglePayがご利用可能です。

 

配送について

11,000円(税込)以上お買い上げのお客様は全国送料無料でお届けします。
※合計金額が11,000円(税込)未満のお客様は商品代金に下記送料がかかります。

北海道~九州:送料880円(税込)
沖縄:送料1,650円(税込)

配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生し、ご希望に添えない場合もございます。

 

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

 

返品について

【返品について 】

全てのご注文について、お客様の都合による商品の返品はお受け致しかねます。
なお、商品到着後はすぐに破損等の有無をご確認下さい。
万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後7日以内に詳細をご連絡下さい。
この場合、商品はお届け時の梱包状態のまま保管願います。
上記期間経過後のクレームは、一律にお受け致しかねますのでご了承下さい。
期間内にご連絡をいただき、当方責任による商品の破損・瑕疵・品違い等が認められた場合には、配送料を当方負担の上速やかに交換させていただきます。
交換対象商品が在庫切れの際は、ご返金にて対応させて頂きます。

【返品受付できないもの】

・セール商品、予約販売の商品
・一度ご使用になった商品
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・パッケージ(袋・箱等)や付属品を紛失・破損してしまった商品
・直接肌に触れる商品(コンプレッションウェア、靴下等)

【交換について】

お届け日(商品をお受け取り頂いた日)から7日以内で未使用の状態であること、
同品番のサイズ変更に限り交換が可能です。
オンラインショップ内お問い合わせフォームより申請後、納品書を同封のうえお送りください。

■ 交換手続き
・オンラインショップのお問い合わせフォームより、メールにて申請ください。
 【 申請内容 】
 ① ご注文番号 ( 例)00001
 ② 返品商品 ( 例)PU0001 30BLACK M サイズ
 ③ 交換希望サイズ ( 例) L サイズ
 ④ 交換理由

■ 交換の注意事項
・商品受け取り後、7 日以内であれば交換が可能です。
・一度交換された商品を、再度交換することは出来ません。
・送料等、サイズ交換の際に発生する費用はお客様負担となります。
・オンラインショップでご購入された商品に限ります。
・交換品は、元の商品をPENALTYオンラインショップにて受領した後に出荷されます。
・ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便等)にてご返送ください。(普通郵便およびメール便NG)

■ 交換が出来ない条件
・交換を希望される商品の在庫が無い場合。
・セール品や予約販売商品。
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・パッケージ(袋・箱等)や付属品を紛失・破損してしまった商品
・お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
・大人サイズからJr サイズへの交換。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・使用感がある場合。
・他のカラー・品番への交換。
・外箱のゆがみ、へこみ、擦れなど、若干の破損が見られる場合もございますが、初期不良には該当しません。